• 외래관광객 접점별 맞춤형 교육 프로그램 제공을 통하여 수용태세 개선을 선도하는 핵심인력 양성
• 표준화된 서비스 매뉴얼 및 교육 컨텐츠 보급을 통한 서비스 상향 평준화 도모
• 정부 정책담당자에서부터 청소년까지 범정부적인 차원에서의 접근을 통한 환대의식개선의 중요성 전달 및 글로벌 시민의식 기반 마련

• 국제공항만 세관 및 출입국관리사무소
• 관광택시 및 공항리무진·외국인 탑승 버스 등 운수업체 관리자 및 운수종사자
• 숙박,음식,쇼핑,관광안내소 등 외래관광객 접점 종사자, 청소년, 일반시민

• 청소년 : 환대의식 함양 ‘글로벌에티켓’ 교과서 보완지도 교재 발간
• 일반국민 : 외국관광객 맞이 문제점인 무표정, 불편한 언어소통, 친절의 차별에 대한 개선 메시지 홍보를 통해 환대서비스의
  중요성 환기 및 인식확산